Lỗi tài khoản FPT Play tự thoát trên smart tivi – Nguyên nhân và cách khắc phục

Gần đây FPT Play đang bị lỗi tự thoát tài khoản đã đăng nhập sẵn trước đó trên các dòng smart tivi Sony, Samsung, TCL,… và không xem được các kênh truyền hình. Nếu bạn cũng gặp phải tình trạng này vậy thì hãy cùng Blogdoanhnghiep.edu.vn tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tài khoản FPT Play tự thoát trong bài viết sau nhé!

Biểu hiện lỗi tự thoát tài khoản FPT Play

Lỗi tự thoát tài khoản FPT Play trên smart tivi thường có một vài biểu hiện sau đây, người dùng cần biết và lưu ý:

• Tài khoản đăng nhập trước đó tự động bị đăng xuất.
• Khi xem truyền hình bạn chỉ xem được kênh truyền hình VTV1 hoặc một số kênh miễn phí không cần đăng nhập tài khoản, và ứng dụng bắt phải đăng nhập lại khi xem các kênh khác.
• Khi bạn đang xem chương trình thì bỗng dưng hệ thống yêu cầu đăng nhập lại. Lỗi này xảy ra thường là do nhiều người dùng chung 1 tài khoản hoặc tài khoản bạn đang sử dụng bị lỗi.

Cách khắc phục lỗi tài khoản FPT Play tự thoát trên tivi

Khi gặp lỗi FPT Play tự thoát khi xem trên tivi, bạn có thể tiến hành đăng nhập lại tài khoản hoặc đổi mật khẩu mới.

Đăng nhập lại tài khoản

Để đăng nhập lại tài khoản bạn hãy thực hiện như sau:

Bước 1: Vào tivi nhấn chọn Đăng nhập.

Bước 2: Bạn hãy nhập số điện thoại và chọn Tiếp tục.

Bước 3: Nhập mật khẩu và sau đó chọn Tiếp tục để hoàn tất, lúc này tài khoản của bạn sẽ được sử dụng bình thường.

Đổi mật khẩu FPT Play mới

Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play và di chuyển tới ô đăng nhập góc phải bên trên màn hình chọn mục Đăng nhập.

Bước 2: Nhập vào số điện thoại đang sử dụng > Nhấn Đồng ý.

Bước 3: Sau đó nhấn vào mục Quên Mật Khẩu.

Tổng đài sẽ gửi về một mã xác nhận qua tin nhắn về điện thoại của bạn.

Bước 4: Nhập mã xác minh vào ứng dụng > Nhấn Đồng ý.

Bước 5: Nhập lại mật khẩu cho tài khoản gồm 6 ký tự. Để dễ nhớ có thể nhập 123456 hoặc số tùy thích, sau đó ghi lại nếu cần. Nhập 2 ô giống nhau > Nhấn Đồng ý.

Tivi sẽ hiển thị thông báo đăng nhập thành công và từ giờ bạn đã có thể thoải mái xem các chương trình truyền hình yêu thích mà không bị lỗi tự thoát liên tục nữa.

Một số lưu ý khi sử dụng tài khoản FPT Play trên tivi

Khi sử dụng tài khoản FPT Play trên tivi người dùng cần lưu ý một vài vấn đề sau:

• FPT Play áp dụng tính năng một tài khoản đã đăng ký được sử dụng tối đa 5 thiết bị cùng lúc. Do đó nếu bạn lỡ đăng nhập 1 tài khoản trên nhiều thiết bị thì sẽ rất dễ xảy ra lỗi tự thoát trên tivi.
• Nếu gặp phải tình trạng trên, bạn có thể đăng nhập lại mà không cần đổi mật khẩu hoặc đăng xuất khỏi các thiết bị nếu không dùng tới.
• Ngoài ra, lỗi tự thoát có thể xuất hiện khi ứng dụng đang cập nhật hoặc ứng dụng bị lỗi. Lúc này, bạn có thể chờ cho ứng dụng cập nhật xong hoặc cài đặt lại ứng dụng rồi đăng nhập bình thường là có thể sử dụng.

Blogdoanhnghiep.edu.vn vừa cung cấp thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tài khoản FPT Play tự thoát. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình thao tác, bạn đừng ngần ngại để lại bình luận vào ô bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.